Reklamace a vrácení zboží
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Naši zákazníci mají možnost bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zásilky. V takovém případě nás prosím informujte o vašem záměru vrátit zboží a odstoupit od smlouvy na adrese info@mihushop.cz
Rozhodnete-li se pro odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě, prosíme Vás o dodržení všech níže uvedených podmínek.
Vracené zboží z e-shopu:
- nesmí být použito, poškozeno nebo nést viditelné známky opotřebení
- musí být odesláno nebo osobně doručeno nejpozději 14. den po fyzickém převzetí
- musí být kompletní ( včetně kompletního příslušenství a obalů).
Peníze vám přijdou na účet do 14 pracovních dní poté, co balíček dorazí k nám do skladu. Výběr dopravce pro doručení je na vašem uvážení.
Zboží zasílejte spolu s vyplněným formulářem odstoupení od smlouvy, který můžete stáhnout zde: Formulář odstoupení od smlouvy
REKLAMACE ZBOŽÍ
Odpovídáme za vady, která má zboží při dodání a které se na něm v průběhu následujících 24 měsíců projeví. Neneseme však odpovědnost za nově vzniklé vady, zejména pokud vznikly nevhodným užíváním. Kupující je povinen hlásit prodávajícímu závadu ihned po převzetí zboží. Případné reklamace jsou posuzovány individuálně. Za poškození způsobené dopravcem e-shop nezodpovídá.
O reklamaci nás prosím informujte telefonicky nebo e-mailem. Lhůta pro vyřízení reklamačního řízení je 30 dnů.
Některé zboží, zejména pak stroje je možné zaslat přímo do servisu a urychlit tím celý proces vyřízení reklamace. Pokud nám zavoláte, nebo napíšete, tak spolu vybereme nejvhodnější postup.
Zboží zasílejte spolu s vyplněným reklamačním formulářem, který můžete stáhnout zde: Reklamační formulář
Adresa pro zaslání zboží:
Miloš Hulinko
Tylova 184, 281 01 Velim
723 355 740